2 - Seu cliente preenche o formulário de contato. Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa
3 - Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.
4 - O operador acessa a solicitação do seu cliente no Atendex e se torna responsável por este atendimento. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores.