1 - O cliente acessa o link de contato no site da sua empresa.

2 - Seu cliente preenche o formulário de contato. Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.

3 - Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.

5 - O operador assume a solicitação e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores. Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.

6 - O cliente recebe um e-mail com a resposta e a avalia.

7 - Você visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.
Rápido. Simples. Eficiente. Como seu cliente merece.