Receber solicitações (suporte, dúvidas, pedidos de orçamento, reclamações, etc) por meio do web site é a maneira mais rápida e econômica de atender aos clientes.
Porém, formulários de contato que não funcionam, demora na resposta, mensagens que não resolvem o problema e falta de controle sobre os responsáveis por responder às solicitações deixam o cliente frustrado e fazem a sua empresa perder negócios.
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Assim, sua empresa agiliza, padroniza, controla e obtém relatórios e estatísticas sobre o atendimento, deixando o cliente muito mais satisfeito.
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